在銀行服務(wù)體系中，智能柜員機（STM）和ATM機都是常見的自助設(shè)備，它們極大地提升了銀行服務(wù)的效率和便捷性，但兩者在功能上存在明顯差異。
ATM機，即自動柜員機，是大家較為熟悉的銀行自助設(shè)備。它的主要功能集中在現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面。首先是現(xiàn)金取款，用戶可以通過插入銀行卡或使用無卡取款功能，按照屏幕提示輸入取款金額，ATM機就能快速吐出相應(yīng)的現(xiàn)金。一般來說，ATM機的取款限額根據(jù)銀行規(guī)定有所不同，通常每日累計取款限額在2萬元左右。其次是現(xiàn)金存款，用戶將現(xiàn)金整理整齊后放入存款口，機器會自動識別并記錄存款金額。此外，ATM機還能提供余額查詢服務(wù)，用戶只需插入銀行卡，輸入密碼，就能在屏幕上看到賬戶的余額信息。部分ATM機也支持簡單的轉(zhuǎn)賬功能，用戶可以將自己賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)到本行其他賬戶或指定的其他銀行賬戶。
智能柜員機（STM）則是功能更為強大和全面的自助設(shè)備。除了具備ATM機的基本現(xiàn)金業(yè)務(wù)功能外，它還能處理大量的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。在開戶業(yè)務(wù)方面，用戶可以通過STM機完成借記卡的開卡操作，機器會引導(dǎo)用戶進行身份驗證、信息錄入等一系列流程，整個開戶過程快速便捷。掛失業(yè)務(wù)也能在STM機上輕松辦理，無論是口頭掛失還是正式掛失，用戶只需按照提示操作即可。對于賬戶信息修改，如修改預(yù)留手機號碼、地址等，STM機同樣可以完成。此外，STM機還能辦理理財業(yè)務(wù)，用戶可以在上面查詢理財產(chǎn)品信息、進行理財產(chǎn)品的認(rèn)購和贖回等操作。
為了更清晰地對比兩者的功能差異，以下是一個簡單的表格：
| 功能類型 | ATM機 | 智能柜員機（STM） |
|---|---|---|
| 現(xiàn)金取款 | 支持 | 支持 |
| 現(xiàn)金存款 | 支持 | 支持 |
| 余額查詢 | 支持 | 支持 |
| 轉(zhuǎn)賬 | 部分支持 | 支持 |
| 開戶 | 不支持 | 支持 |
| 掛失 | 不支持 | 支持 |
| 賬戶信息修改 | 不支持 | 支持 |
| 理財業(yè)務(wù) | 不支持 | 支持 |
綜上所述，ATM機主要以現(xiàn)金業(yè)務(wù)為主，功能相對單一；而智能柜員機（STM）功能更加多元化，涵蓋了現(xiàn)金業(yè)務(wù)和大量非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，能滿足用戶更多樣化的銀行服務(wù)需求。
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