ATM機(jī)取款時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣該如何處理？

在日常生活中，人們有時(shí)會(huì)通過(guò)ATM機(jī)進(jìn)行取款操作。但萬(wàn)一在ATM機(jī)取款時(shí)遇到假幣，這會(huì)讓儲(chǔ)戶十分困擾。那么遇到這種情況應(yīng)該怎樣正確處理呢？

首先，在發(fā)現(xiàn)疑似假幣后，千萬(wàn)不要慌張，要第一時(shí)間保持冷靜，避免離開(kāi)ATM機(jī)所在的位置。因?yàn)橐坏╇x開(kāi)，后續(xù)處理起來(lái)會(huì)變得非常麻煩，銀行難以核實(shí)情況。接著，需要立即聯(lián)系銀行的客服或者現(xiàn)場(chǎng)的工作人員。現(xiàn)在很多銀行的ATM機(jī)附近都有緊急呼叫按鈕，通過(guò)按下這個(gè)按鈕就能快速與銀行取得聯(lián)系。同時(shí)，要注意保留好ATM機(jī)的取款憑條，這是非常重要的交易憑證，上面記錄了取款的時(shí)間、金額等關(guān)鍵信息。

銀行工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)協(xié)助儲(chǔ)戶處理此事。他們一般會(huì)先查看ATM機(jī)的運(yùn)行記錄，包括取款時(shí)間、取款金額以及機(jī)器的狀態(tài)等，以此來(lái)核實(shí)取款交易的真實(shí)性。之后，銀行會(huì)對(duì)ATM機(jī)內(nèi)剩余的現(xiàn)金進(jìn)行清查，查看是否存在假幣混入的情況。如果發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)內(nèi)確實(shí)有假幣，那么就基本可以認(rèn)定儲(chǔ)戶取出的假幣來(lái)自該ATM機(jī)。

為了進(jìn)一步確定假幣的真?zhèn)�，銀行會(huì)將疑似假幣提交給當(dāng)?shù)氐娜嗣胥y行進(jìn)行鑒定。人民銀行擁有專業(yè)的鑒定設(shè)備和技術(shù)人員，能夠準(zhǔn)確判斷貨幣的真?zhèn)巍Ｔ诘却�鑒定結(jié)果的過(guò)程中，儲(chǔ)戶要積極配合銀行的工作，提供相關(guān)的信息和證據(jù)。

下面通過(guò)一個(gè)表格來(lái)總結(jié)處理流程：

如果經(jīng)過(guò)鑒定，確定是假幣且來(lái)源于ATM機(jī)，銀行會(huì)按照相關(guān)規(guī)定為儲(chǔ)戶進(jìn)行賠償。賠償方式一般是等額兌換真幣，以保障儲(chǔ)戶的合法權(quán)益。所以，當(dāng)在ATM機(jī)取款時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，只要按照正確的流程處理，儲(chǔ)戶的權(quán)益是能夠得到保障的。

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