銀行柜員機(jī)取錢時(shí)錢沒出來怎么辦？

在日常生活中，人們經(jīng)常會使用銀行柜員機(jī)進(jìn)行取款操作，但有時(shí)可能會遇到錢未正常吐出的情況。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，可按以下步驟處理。

首先要保持冷靜，切勿慌張或頻繁操作柜員機(jī)。因?yàn)榛艔埧赡軐?dǎo)致操作失誤，頻繁操作柜員機(jī)可能會使情況變得更加復(fù)雜，甚至可能造成卡片被吞等其他問題。

仔細(xì)查看柜員機(jī)的屏幕提示信息。柜員機(jī)在出現(xiàn)異常時(shí)，通常會在屏幕上顯示相應(yīng)的提示，如“交易故障，請稍后重試”“聯(lián)系銀行客服”等。這些提示信息能為后續(xù)的處理提供重要的指引。

保留好交易憑證。交易憑證是證明此次取款交易的重要依據(jù)，它記錄了交易的時(shí)間、金額、卡號等關(guān)鍵信息。如果柜員機(jī)在交易未成功時(shí)吐出了憑條，一定要妥善保管；若沒有吐出憑條，可留意柜員機(jī)屏幕上顯示的交易記錄編號等信息。

及時(shí)聯(lián)系銀行客服�？梢該艽蜚y行官方客服電話，向客服人員詳細(xì)描述取款的具體情況，包括取款的時(shí)間、地點(diǎn)（柜員機(jī)所在位置）、取款金額以及柜員機(jī)屏幕顯示的提示信息等�？头�人員會根據(jù)你提供的信息進(jìn)行記錄和處理，并告知你后續(xù)的操作流程。

部分銀行可能還支持通過手機(jī)銀行APP或網(wǎng)上銀行進(jìn)行故障反饋。你可以登錄相應(yīng)的電子渠道，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，提交取款異常的相關(guān)信息。

在等待銀行處理的過程中，要注意關(guān)注賬戶資金的變動(dòng)情況。一般來說，銀行會在核實(shí)情況后，將未吐出的款項(xiàng)返還到你的賬戶中。以下是不同處理方式及對應(yīng)時(shí)間的參考表格：

如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，款項(xiàng)仍未返還到賬戶，或者你對銀行的處理結(jié)果有疑問，可以再次聯(lián)系銀行客服進(jìn)行咨詢和溝通，要求進(jìn)一步核實(shí)情況。

為了避免類似情況的發(fā)生，在使用柜員機(jī)取款時(shí)，要確保周圍環(huán)境安全，仔細(xì)檢查柜員機(jī)是否有異常跡象，如是否有可疑的裝置等。同時(shí)，按照柜員機(jī)的操作提示進(jìn)行規(guī)范操作，避免因操作不當(dāng)引發(fā)故障。

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