銀行卡被吞，銀行會(huì)有哪些處理方式？

在日常生活中，銀行卡被吞是不少人會(huì)遇到的情況，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，銀行有多種處理方式來(lái)保障客戶(hù)的資金安全和提供后續(xù)服務(wù)。

首先，銀行的ATM機(jī)在吞卡后會(huì)有相應(yīng)的記錄。機(jī)器會(huì)自動(dòng)識(shí)別吞卡的原因，常見(jiàn)的原因包括密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多、超時(shí)未取卡、卡片故障等。銀行系統(tǒng)會(huì)詳細(xì)記錄吞卡的時(shí)間、ATM機(jī)編號(hào)、卡號(hào)等信息，以便后續(xù)查詢(xún)和處理。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)銀行卡被吞，第一時(shí)間要保持冷靜。在ATM機(jī)所在銀行的工作時(shí)間內(nèi)，客戶(hù)可以直接前往該銀行的網(wǎng)點(diǎn)。到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，向銀行工作人員說(shuō)明情況，提供本人有效身份證件和相關(guān)銀行卡信息。工作人員會(huì)根據(jù)系統(tǒng)記錄核實(shí)客戶(hù)身份和吞卡信息。

若吞卡原因是密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多，在客戶(hù)身份核實(shí)無(wú)誤后，銀行一般會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將卡歸還給客戶(hù)。通常這個(gè)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，可能當(dāng)天或者在1 - 2個(gè)工作日內(nèi)。但如果是因?yàn)榭ㄆ�存在偽造、被盜刷等風(fēng)險(xiǎn)情況被吞，銀行會(huì)采取更為謹(jǐn)慎的處理方式。銀行可能會(huì)聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，在確認(rèn)卡片安全無(wú)問(wèn)題后，才會(huì)將卡歸還給客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。

如果客戶(hù)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)前往吞卡銀行網(wǎng)點(diǎn)，也可以通過(guò)撥打銀行客服電話的方式進(jìn)行處理。告知客服人員吞卡的具體情況，客服會(huì)記錄相關(guān)信息，并指導(dǎo)客戶(hù)后續(xù)的操作。在電話中，客服會(huì)核實(shí)客戶(hù)身份，如詢(xún)問(wèn)開(kāi)戶(hù)時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等信息。

以下是不同吞卡原因及銀行對(duì)應(yīng)處理方式的對(duì)比表格：

此外，如果客戶(hù)的銀行卡被吞且長(zhǎng)時(shí)間未領(lǐng)取，銀行會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行妥善保管。在超過(guò)一定期限后，銀行可能會(huì)對(duì)卡片進(jìn)行剪卡等銷(xiāo)毀處理。所以，一旦發(fā)生銀行卡被吞的情況，客戶(hù)應(yīng)盡快與銀行取得聯(lián)系并處理。

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