在張江這片科創(chuàng)熱土上，江蘇銀行上海張江支行始終堅(jiān)守“服務(wù)客戶、支持實(shí)體、回饋社會(huì)”的初心，緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，實(shí)現(xiàn)公私業(yè)務(wù)協(xié)同并進(jìn)，持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生改善注入金融動(dòng)能，書寫著有溫度、有力度的金融服務(wù)答卷。
金融服務(wù)展擔(dān)當(dāng) 細(xì)微之處顯真情
近日，張江支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)發(fā)生了暖心一幕。臨近下班時(shí)，一位企業(yè)財(cái)務(wù)人員匆忙趕來，向銀行求助，當(dāng)天是企業(yè)發(fā)薪日，因其不熟悉網(wǎng)銀操作，面臨無法按時(shí)發(fā)放工資的難題。了解情況后，銀行工作人員迅速安撫客戶情緒，一步步耐心指導(dǎo)操作，同時(shí)積極向上級(jí)匯報(bào)，最終趕在營(yíng)業(yè)結(jié)束前成功完成發(fā)薪，保障了員工工資如期到賬。支行高效精準(zhǔn)的金融服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。
安全與便利并重 織密金融防護(hù)網(wǎng)
在提升服務(wù)便捷度的同時(shí)，支行堅(jiān)持“安全”與“便利”并行，切實(shí)保障客戶資金安全。通過網(wǎng)點(diǎn)電子屏、宣傳展板、宣傳折頁(yè)等多種載體，常態(tài)化開展反詐知識(shí)普及，積極引導(dǎo)客戶下載國(guó)家反詐中心APP，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。此外，支行主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，開展多形式、廣覆蓋的金融知識(shí)宣教活動(dòng)，提升公眾識(shí)別和防范詐騙的意識(shí)和能力，切實(shí)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”。
精準(zhǔn)信貸支持 賦能美好生活
在信貸服務(wù)方面，支行圍繞個(gè)人客戶在購(gòu)房、購(gòu)車、教育、旅游等多類消費(fèi)場(chǎng)景，提供差異化、個(gè)性化信貸產(chǎn)品。同時(shí)，支行積極推廣線上信貸服務(wù)，客戶可實(shí)現(xiàn)手線上網(wǎng)銀全流程操作，極大提升融資效率。今年，支行個(gè)人信貸余額已突破2億元。此外，支行積極落實(shí)普惠金融各類政策，持續(xù)加大支持中小微企業(yè)融資力度，助力區(qū)域科創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入新動(dòng)能。某網(wǎng)絡(luò)科技公司在云計(jì)算等方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支行充分挖掘企業(yè)成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，依托其算力行業(yè)特點(diǎn)，為其精準(zhǔn)匹配了該行創(chuàng)新“算力貸”產(chǎn)品。
江蘇銀行上海張江支行開業(yè)一年多以來，通過自身“金融暖實(shí)力”，持續(xù)深耕張江區(qū)域發(fā)展，已逐步成為居民和企業(yè)的“貼心伙伴”。未來，支行將繼續(xù)秉持“金融為民”初心，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大金融力量。
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